Har hört att IBM hade en slogan förr i tiden (kanske fortfarande?), ”you won’t get fired for buying ibm”. Ibland får man känslan att ”BI-branschen” för tillfället använder samma talessätt. Ofta möts man med förvånade blickar när man i en beställarroll inte tycker att en leverantör eller konsults idéer är bra. Då ifrågasätts om man förstått sakens natur eller om det är något annat grundläggande fel på en. ”Business intelligence MÅSTE ju alla ha!!! Förstår ni inte det???”

På ett sätt är det bra att branschen har självförtroende, men ibland slår det över i högmod tycker jag. Det hade varit betydligt mer uppfriskande om man i dialogen ställt sig frågan:  Har ”Business intelligence” ett egenvärde i sig eller handlar det i grund och botten om att man vill skapa mer ”intelligent business”. Dvs kan en organisation bli mer effektiv genom tillämpning av olika metoder och tekniker?

Ett exempel: Om ett företag köper en superavancerad business intelligence-applikation (en så kallad SABIA) så kan man säga att man har ”Business intelligence”. CIO kan checka av den punkten på sin agenda. Men om företaget inte använder sin SABIA i verksamheten, dvs den tillför inget värde, kan man då säga att man har ”intelligent business”? Svaret är nej på den frågan.

Det är bättre att man pratar om hur man skall kunna införa mer ”intelligent business” snarare än hur man skall kunna införa mer ”business intelligence”. Begreppen är i sig radikalt annorlunda, i det ena fallet handlar det om att skruva in en burk, i det andra fallet handlar det om att förändra en organisations arbetssätt.

I slutändan faller ansvaret på att införa mer ”intelligent business” på beställarsidan, och då krävs det kompetens. På vilket sätt kan vi tillämpa alla nya tekniker som ”business intelligence” möjliggör i vår organisation så att vi får mer ”intelligent business”? Hur skall vi förändra vårt arbetssätt för att dra nytta av en ny metod? Vilka värden tillför detta till våra kunder som de är beredda att betala mer för? Eller kan vi göra samma sak vi gör idag men billigare?