Jag är en missnöjd kund som bestämt mig för att blogga om det. Jag är fullt medveten om att många anser att det inte alltid är ok att säga sin mening och dela med sig av den till andra. Speciellt inte i en blogg. Jag tillhör faktiskt den gruppen som tycker att man ska tänka sig för innan man delar sina negativa synpunkter och erfarenheter i en blogg, speciellt när missnöjet riktar sig mot ett företag. Det är inte roligt för de drabbade om negativa sökresultat med anknytning till ett företagsnamn tar positioner i Google. Det kan vara en stämpel för lång tid framöver. Detta ställer också krav på de som riskerar att bli föremål för ett negativt blogginlägg. Behandla kunderna schysst och framförallt behandla alla kunder med samma respekt. Visst är det fel att blogga negativt så fort man inte känner sig väl omhändertagen på en krog eller om man råkat ut för dålig service eller behandling. Men det finns en gräns och den gränsen är olika för olika personer. Det är dessutom, för de flesta läsare, ganska lätt att genomskåda om ett blogginlägg skrivits enbart för att väcka missnöje och smutskastning, därför är det viktigt att hålla sig saklig och redogöra för vad som faktiskt hänt.

Bakgrunden till mitt missnöje

Förra fredagen hade jag bestämt mig för att besöka en lokal nyöppnad krog för en bit mat. Jag hade jobbat hela dagen så jag var inte där förrän strax innan 21. Jag trodde inte det var någon fara då de hade annonserat om underhållning och då de även vardagar har annonserat att de har öppet till 22. Väl där så småpratade jag med en annan besökare innan jag gick fram för att beställa mat. När jag framfört min beställning fick jag till svar att köket hade stängt kl 21, klockan hade hunnit bli 21.06. Visst blev jag något besviken men jag accepterade detta. Det som i efterhand kändes lite snopet var att köket visserligen hade stängt men att det var möjligt att beställa pizza. Något jag hade kunnat göra men det var ingen som gav mig det alternativet. Den enda informationen jag fick var att köket var stängt.

Igår var det fredag igen. Jag hade nästan glömt bort mitt missnöje förra fredagen och bestämde mig för att åter besöka krogen, alla är värda en andra chans. Jag och en bekant hade bestämt att dricka varsin öl, eventuellt två. Det var underhållning av en trubadur och en helt fantastisk sommarkväll som det varit alldeles för få av denna sommaren. Vi satt och småpratande och drack den där ölen länge. När det var dags för att beställa öl nummer två så fick vi beskedet att baren hade stängt. Visst kan man tycka att det är konstigt att stänga baren strax efter kl 23 i en turistort en fredagskväll när man utannonserat musikunderhållning och kallar sig krog, men det var något jag som kund accepterade. Mitt missnöje som gav upphov till denna bloggpost föddes av en annan händelse. Efter oss kom ett lite större sällskap på runt åtta personer. Detta fick visst krögaren att se pengar för helt plötsligt gick det bra att servera öl igen. Inte nog med det, även ett efterföljande sällskap fick köpa varsin öl. Hur tänkte de nu? Jag och min bekant hade redan lämnat stället i annat fall hade jag givetvis frågat. Varför var inte jag som kund lika viktigt? Detta kortsiktiga tänkande står givetvis krogens ägare till svars för men jag kommer tänka mig för ordentligt innan jag besöker detta ställe ytterligare en gång. För en stund kände jag mig kränkt, men nu tycker jag bara att de betett sig ovanligt dumt. Om jag genom detta blogginlägg skulle påverka en endaste människa att inte besöka just detta ställe, utan istället välja ett annat alternativ, så får de helt enkelt skylla sig själva. De vill ju inte servera vare sig öl eller mat till mig eller mitt sällskap.