Novell stärker sin position inom identitet och säkerhet står det i IDG’s kommntar till Novells pressmeddelande. Jaha, tänker nog dom flest, inkluderat mig själv till viss del.
Deras produkter för identitetshantering, Novell eDirectory och Novell Identity Manager är några av de bästa produkterna inom området. Problemet med Novell är just Novell. Ingen köper Novell produkter. Hade de sålts som SuSE eDirectory och SuSE Identity Manager hade det nog gått bättre. Det bästa alternativet hade varit om Novell blivit köpta av något annat bolag som RSA, Entrust, ActivIdentity, SAP, Courion, Siemens, BMC Software, Oracle, Cisco eller ja, vem som helst. Vilket annat namn som helst förutom Novell hade nog fått rullning på deras identitets & säkerhets produkter.
–Neptune
Du har inte lust att utveckla din syn på varför Novell har det här problemet?
Rent historiskt så vet jag att deras produkter varit ‘less than stellar’ (eller så var det kanske bara så att det var den första sak jag själv hade tillfälle att peta på), men de är ju knappast ensamma om att ha ett sådant track record.
Novell’s marknadsföring är usel Novell har alltit riktat sig till tekniker ej till managment, deras hantering av partners är undermålig, deras support är bra men deras development support är kass. Deras produkter i alla fall eDirectory och Identity Management är INTE less than stellar.
Novell eDirectory är bättre på schema hantering, prestanda och replikering än AD, Sun iPlanet och Oracle Internet Directory.
Novell Identity Manager är bättre på prestanda, antal connected systems, lösenordshantering, flexibilitet och produktivitet, workflow hantering än MIIS/ILM/ILM2, Oracle IDM, Sun IDM. …och ja, jag har jobbat med alla systemen.
–Neptune
Jag håller med i ditt resonemang, delvis.
Novells problem är att namnet inte automatiskt öppnar dörrar på samma sätt som IBM, Oracle, Ms etc. Efter att ha arbetat en del med upphandlingar med Novells produkter kan jag konstatera att ovan nämnda företag alltid finns med i diskussionen, pgr av deras generellt starka varumärken. Med det inte sagt att de har den bästa lösningen.
Att säga att ingen köper Novell produkter är en överdrift. Med tanke på storleken på ett identitetsprojekt samt livslängden på lösningen, så är valet av leverantör något man måste leva med en lång tid. De flesta kunder är mycket seriösa och väljer att se förbi marknadsföringen och utvärderar leverantören ur flera aspekter innan man väljer lösning. Här har Novells identitetslösningar lyckats övertyga kunder både inom offentlig sektor och på privata företag.
Novells hantering av partners kan jag inte uttala mig om, men partnersituationen är mycket olika i Sverige och övr. Europa/USA. I Sverige finns det partners med bra kompetens på Novells produkter i många Europeiska länder och USA är det sämre.
Jag undrar just hur många ställen som köpt Novell IDM utan att haft Novell där innan? Under alla år jag jobbat med Novell IDM har bara sett en kund som köpt ett Novell IDM system som ej haft någon tidigare Novell produkt.
Jag jobbade för en Novell partner i UK och där kan jag säga att Novells partner hanteringen var mycket sviktande. Vi hade mycket bra produkt, design, analys och implementerings kunskap runt Novell IDM och vi vann kontrakt där vi slogs mot konkurenter där Novell Consulting själva försökte få kontrakten och var en av dessa konkurenter.
Att försöka vara partner med en leverantör där leverantören börjar sälja samma tjänster och blir konkurent är inte lätt.
Ett par gånger så steg Novell Consulting in direkt till våra kunder utan att blanda in oss. Kunder som vi under flera år bearbetat och som var nöjda med våra tjänster och Novells produkter. Novell vet ju exakt vad för licenser dom har och började prata med kund direkt om att förnya avtal. Avtal som vi normalt säljer och får provision på från Novell. Sedan började Novell försöka sälja in tjänster också. Vad som hände var att kunden kom till oss och berättade allt vad som hänt och för att dra två långa historier kort så har min före detta anställare kvar kunderna men infrastrukturen är nu Microsoft/Quest baserad.
–Neptune
Novells styrka har alltid varit att sälja mer produkter på befintliga kunder. Flera av de klassiska Novell produkterna har sålts framgångsrikt på detta sätt. Med IDM så tycker jag att man kan se att Novell har fått ett annat erkännande av bla analysföretagen. Gartner har tex länge talat väl om IDM produkterna och Novell anses vara en av ledarna i Magic Quadrant. Det här är något som gör att flera stora företag och organisationer har med Novell som ett alternativ när man skall välja IDM lösning.
Som jag sa så är partnersituationen annorlunda i Sverige mot tex UK. I UK profilerade sig länge Novell Consulting med en stor organisation som stod för de flesta stora projekt. Uppenbarligen stängde det ute partners hos flera kunder. I Sverige har den övervägande delen alltid gått via partners eftersom Novell inte haft någon större konsultrepresentation.
Jag skulle dock inte vilja säga att Novells situation i UK är unik. Om vi tittar på företag som IBM eller Oracle så har de betydligt större konsultorganisationer som arbetar direkt mot kunden.
"Novells styrka har alltid varit att sälja mer produkter på befintliga kunder."
Tyvärr för det betyder som oftast att när en kund byter till MS från Novell så kan man räkna med att man inte kommer kunna ta igen ett förlorat potentiellt IDM projekt hos en icke Novell baserad kund. Att kunder lämnar Novell är inget vi kan förneka, det sker. Därför vill jag se tekniken ägd av ett annat företag.
"Med IDM så tycker jag att man kan se att Novell har fått ett annat erkännande av bla analysföretagen. Gartner har tex länge talat väl om IDM produkterna och Novell anses vara en av ledarna i Magic Quadrant."
Det håller jag med om, fast dom får dåligt på "ability to execute" vilket är relaterat till hur organisationen ej produkten kan klara av att hantera marknaden.
–Neptune